Air Berlin è attualmente la settima compagnia aerea in Europa e la seconda in Germania in base al numero di passeggeri che trasporta ogni anno. Di origine tedesca, questa compagnia aerea ha sede a Berlino e opera voli all'interno della Germania, in tutta Europa e al di fuori del continente europeo.
Vantaggi
Air Berlin è un membro dell'alleanza oneworld, insieme ad altre come American Airlines, British Airways, Cathay Pacific… L'obiettivo di questa alleanza è offrire il miglior servizio possibile e il massimo comfort ai propri passeggeri.
Inoltre, c'è il bonus chiamato topbonus, con cui i passeggeri possono accedere a tariffe e prodotti esclusivi di ciascuna compagnia aerea appartenente a questa alleanza.
Di seguito elenchiamo un altro dei principali vantaggi di scegliere Air Berlin come nostra compagnia aerea:
- Partner di Etihad Airways- Dall'inizio del 2014, Air Berlin ed Etihad Airways sono partner, il che offre ad Air Berlin numerosi vantaggi. Il principale è che la flotta di Air Berlin ha un design simile a quello degli aeromobili Etihad Airways, il che rende i suoi aerei un layout e caratteristiche più confortevoli per l'utente. Inoltre, da allora Air Berlin ha offerto un maggior numero di destinazioni e servizi ai propri clienti.
- Voli transoceanici ininterrotto: Molti sono i clienti che apprezzano AirBerlin per il fatto che è una delle poche compagnie aeree che offre voli diretti transoceanici a buon prezzo e senza la necessità di fermarsi in un aeroporto intermedio. Quindi, un esempio di ciò è la combinazione NY-Berlino (Tegel), rotta per la quale esiste un volo diretto.
- Flotta d'avanguardia: I nuovi Airbus 330 di Air Berlin sono dotati di nuove tecnologie. In questo modo, i passeggeri che viaggiano con questa compagnia aerea troveranno davanti al proprio posto uno schermo in cui vengono trasmessi uno o più film (a seconda della durata del viaggio) e collegheranno dispositivi elettronici come iPad, iPod o iPhone.
- Ottimo servizio di catering: i voli con questa compagnia aerea includono un servizio di catering gratuito disponibile durante tutto il viaggio per chi lo richiede. Inoltre, la compagnia offre una bottiglia d'acqua per passeggero all'imbarco sull'aereo. Sebbene ci siano tutti i tipi di opinioni, la verità è che la maggior parte dei passeggeri è soddisfatta del cibo offerto.
- Biglietto Rail & Fly: Questo biglietto nasce dalla partnership tra Deutsche Bahn AG e Air Berlin. Grazie a questo accordo, i passeggeri che acquistano un biglietto Rail & Fly Potranno viaggiare all'aeroporto senza costi aggiuntivi con la compagnia ferroviaria tedesca Deutsche Bahn AG quando l'aeroporto e la stazione ferroviaria di partenza si trovano in aree diverse all'interno della rete di trasporto pubblico tedesca.
Vale la pena ricordare che la classe riservata al biglietto aereo sarà equivalente al treno, cioè se prenotiamo la classe economica sull'aereo, viaggeremo in classe turistica sul treno. Il biglietto Rail & Fly può essere acquistato durante l'acquisto online del biglietto Air Berlin. Pertanto, se il tuo volo parte dalla Germania, potresti essere interessato a questo servizio.
Inoltre, se viaggi con bambini, possono beneficiare di sconti speciali in base alla loro fascia di età. I bambini sotto i 2 anni pagano solo il 15% del prezzo netto del biglietto per un adulto e il 20% per i voli a lungo raggio.
I bambini sopra i 2 anni e sotto i 12 anni pagano l'80% del prezzo netto di un biglietto per adulti. Un altro vantaggio per le famiglie è che possono prenotare gratuitamente posti adiacenti, purché non ci siano più di due adulti e abbiano almeno un bambino di età inferiore ai 2 anni.
Svantaggi
- Servizio clienti limitato: C'è un gran numero di passeggeri che hanno viaggiato con Air Berlin e hanno espresso la loro insoddisfazione per la compagnia aerea perché hanno riscontrato un servizio clienti molto limitato. Qui è incluso anche il fatto che offrono pochi risarcimenti, finanziari o di altro tipo, in caso di perdita o danneggiamento del bagaglio, ritardi o lunghi ritardi ...
- Poco servizio multilingue: Un'altra lamentela frequente di molti utenti di questa compagnia aerea è che non si staccano facilmente dalla loro lingua madre: il tedesco. Pertanto, ci sono stati casi in cui gli utenti hanno ricevuto risposte a reclami in tedesco dopo essersi rivolti all'azienda in inglese, ad esempio.
- Poco spazio sull'aereo: corridoio stretto, servizi igienici stretti, sedili stretti ... Sembra che Estrecho è l'aggettivo con cui un elevato numero di passeggeri definisce l'aereo di questa compagnia aerea. Questo ovviamente rende il viaggio più scomodo, soprattutto se si tratta di un lungo volo.
- Contattare il numero di telefono 902: il numero di telefono 24 ore su 902 che Air Berlin mostra sul suo sito web è 333 335 902, ovvero un numero a pedaggio di 0,09, il cui costo ammonta a XNUMXEUR / min.
- Prezzo più basso, maggiore disagio: Una delle cose per cui Air Berlin è nota è che, nonostante non sia una compagnia aerea a basso costo, di solito offre offerte molto interessanti. Tuttavia, molti sono stati i passeggeri che, dopo aver acquisito una di queste offerte, hanno osservato dopo la loro esperienza che il basso costo del loro volo è dovuto al fatto che durante il volo vengono eliminate diverse comodità e servizi convenzionali o vengono posti più ostacoli nel bagaglio a mano o registrato.
- Assenza di il check-in online per i voli transoceanici: Air Berlin, come il resto delle compagnie aeree odierne, consente ai suoi passeggeri di effettuare il check-in online, in modo che possano stampare il loro carta d'imbarco da casa. Tuttavia, ci sono alcuni voli transoceanici (dall'Europa al Nord America, ad esempio) per i quali questo servizio non è offerto. Pertanto, ti consigliamo di verificarlo in anticipo.
Foto in alto di Aero Icarus.
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